对以很多准备购买高端SUV的消费者，在对进口车型良好的质量与优秀的做工表示喜欢的同时，往往有这样的顾虑，担心进口车辆的售后服务是否到位，车辆的配件是否齐全，维修的时间是否会过长，对于厂家提供的售后服务知之甚少。笔者今天就为大家对9个高端品牌SUV车型的售后服务做了一次摸底，希望能对大家的选购带来帮助。● 路虎揽胜
| 质保期 | 救援服务 | 代步车 | 异地酒店住宿 | 维修时间 |
| 路虎揽胜 | 3年/10万公里 | 保修期免费 | 无 | 不提供 | 正常 |
路虎揽胜承诺可以提供3年或者10万公里的保修期（先到为准），保修期内的可以提供免费的救援服务。经销商告诉笔者，路虎不提供代步车，如果车辆在外地发生故障，也不会提供当地酒店住宿与报销回程费用。对于车辆配件方面，经销商表示路虎车型的配件比较齐全，但是较大的配件需要从英国订购，除重大维修外，平时小保养维修并不需要太长的时间。注：以上信息均来自经销商，厂家800客服中心没有透露任何消息，说一切均按照经销商所说的为主。
● 奔驰M级
| 质保期 | 救援服务 | 代步车 | 异地酒店住宿 | 维修时间 |
| 奔驰M级 | 2年不限公里 | 保修期免费 | 无 | 不提供 | 正常 |
奔驰M级车型提供了2年不限公里数的保修期，同样保修期内也提供24小时的免费救援服务，这个问题上奔驰的客服人员强调奔驰全国有30多家维修中心，维修是比较方便的。而对于代步车也是不提供的，而且对于外地发生故障，厂家也不会提供酒店住宿，客服人员对于这个问题的解释是全国奔驰车主太多，所以无法提供这样的服务。配件方面，客服人员表示各经销商均有丰富的储备，绝大多情况不用长时间等待。注：以上消息源自厂家800电话。
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本帖最后由 ay89_wangxin 于 2007-10-13 01:44 编辑 ]
