发新话题
打印

[315相关] 上海大众汽车质量差

本主题由 jacky 于 2008-8-2 18:48 解除精华

上海大众汽车质量差

我于2006年3月份买的桑塔那3000,至今跑了1万多公里,毛病不断,已更换过汽油泵,前后刹车和座椅也修理了多次。今天向您反映的问题:该车大概从行驶到1000多公里(4月份或5月份)的时候开始不容易着车,现象就是连续跑了几十公里停车后过十几分钟再着车就不着了,需连续打火或等半个钟头以后会缓解,此问题在两家4S店修车时都出现了,一次打了十几分钟才着,一次打了几分钟就着了,可两家4S店都说没找到问题(其中一家非常认真地帮我把全车都做了检查,另一家说最好等彻底不着车了再解决。)尽管两家4S店的服务态度都非常好,但问题至今未解决。上海大众的有关人员也礼貌的与我联系过,说这问题因为是偶发,找不到毛病,不好解决。我当时就说了:都找不到问题,那我怎么办呀!没病不死人呀,肯定是有问题呀!我要求给我换车。上海大众一直就没再答复我,此问题现在还在“偶发”。我在万般无助地情况下,恳请各位高人帮我想想办法,万分感谢!

TOP

感谢各位的支持,上海大众实在是气死我了,大约六年以来我一直使用上海大众的车,从普桑、桑旅到帕萨特,一直还觉得不错,没承想,栽在桑塔那3000手里了。更让我不能理解的是,还碰上疑难杂症了,这车总是好一段,坏一段,停下就不好着,还不是每次都发作,上回到机场送人,怎么都不着车了,要不是jc大哥给面子,罚款早就挨上了,还有一回送病人去医院,也是怎么着都不着车,鼓捣了十多分钟才着,差点耽误事。老话讲,没有金刚钻就别揽瓷器活,上海大众既然敢把车生产出来,就不应该有解决不了的毛病啊。也不知道上海大众怎么搞的,真不怕大伙戳他脊梁骨?我现在是欲哭无泪呀,就剩下掐自己大腿了,现在我对上海大众一点好感也没有了,更有甚者,他们当初答复我说现在修不了,啥时候能修好也不知道。我说那就换一个车吧,这是质量问题,不应该由用户承担呀。嘿,他们还真就不理我了,这都快一个月了,一问他们的客服(10106789)就说正在处理,摆明了店大欺客呀,真无奈。

TOP

各位,我的车现在最新进展:在我的反复投诉下,上海大众让我到第三家4S店维修,我去了三趟,那里的师傅们非常热心,检修、换件忙活了很长时间,没承想,还是没弄好(有一次修完还没出厂就不着了)。这家4S店还屡次往上海发传真请求支援,但目前我没接到任何好消息。对了,刚开始让我去修的时候答应的好好的:你尽管去修,不行的话我们会派人去!咳,这就是曾经辉煌的上海大众,现在应该叫它“伤害大众”!我就不明白了,这伤害大众有什么可骄傲的,骄傲到忽视用户的诉求,难道现在的经营理念是“伤害一个是一个么”???

TOP

对了,上回上海大众的几名维修人员在办别的事情的时候想顺便会诊一下我的车,他们上午接近11点的时候通知我让我下午两点钟之前到他们指定地点去检测,我当时特高兴,可细一琢磨,还真去不了,一是太远了,二是下午早就定好一个重要的会议了。咋办呢?跟他们商量吧,人家说了,如果您不能在规定的时间、规定的地点把车开来,对不起,还真不能等您了!嘿,我一听就不高兴了,您这不是为难我么?早一点怎么不通知我呢?后来一想,人家也不容易,又不是专门来给我服务的,我就没去,事情也就过去了。没承想,等我的车再次不着了找上海大众的时候,上海方面说了,上次让你去你怎么不去呀?我一听这话当时就感觉天一下子黑了,这还是在保修期呢,我只是请求他们帮我把一辆新车修好,他们竟然。。。。。。!!!

TOP

咳,现在我是欲哭无泪、欲罢不能啊!也不知道什么时候能把车弄好,我感觉我是从一个垃圾堆里挑了一个车,估计伤害大众是不会理会我的感受的。在这里,我提醒各位务必在买车前看清这个厂家的真实面目,千万不要被经验和舆论左右,否则,受伤害的只能是自己,厂家是不会对他们无法处理的故障负责的,更不会为消费者换车!!!难怪大众不让他们生产更好的车型呢!!!

TOP

昨天朋友聚集会,回来下雨,开了雨刮器,就5分钟的路,突然其中一个不动了,另一个摆过来卡住了,后来停车把他们分开,竟然都不动了,但马达声有。车是3000型1.8AT,开了共760KM,买了一个月不到,雨刮器用过两次,怎么就出现故障,现在的大众怎么这样了,唉!打电话经销商说特约维修可以免费修,但我心已经非常不爽了

TOP

发新话题